Política de Reembolso

O Equistats, serviço de Sarazozzo Assets LTDA ("nós"), é o vendedor do serviço. Os pedidos são processados pela Paddle.com, nosso revendedor on-line e Merchant of Record, responsável também pelo atendimento de devoluções.

1. Teste grátis

Toda conta de gestor começa com 7 dias de teste grátis, sem cartão e sem cobrança. Se você não assinar ao fim do teste, nada é cobrado.

2. Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data do pedido. Esse prazo abrange e amplia o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3. Cancelamento

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento na tela de Assinatura. Não há multa nem fidelidade. O acesso permanece disponível até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita.

4. Cobrança indevida ou falha do serviço

Em caso de cobrança em duplicidade, cobrança após cancelamento ou indisponibilidade prolongada do serviço, o valor é devolvido integralmente.

5. Como pedir

Os reembolsos são processados pela Paddle.com, nosso revendedor on-line e Merchant of Record de todos os pedidos. Para solicitar, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou fale com nosso suporte pelo canal de contato informado na plataforma. Aprovado o reembolso, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, no prazo praticado pela operadora do cartão.

Condições completas de reembolso estão na Política de Reembolso da Paddle.